Данный проект был реализован для одного из крупнейших российских автомобилестроительных холдингов, производственные площадки которого расположены в нескольких регионах страны, а общая численность персонала насчитывает десятки тысяч человек. При таких масштабах получение элементарной справки или расчетного листка превращалось в логистическую проблему: работникам приходилось тратить время на походы в административные здания, а кадровые службы не справлялись с потоком однотипных запросов.
Для решения этой задачи была спроектирована новая модель терминала. За основу взяли готовую платформу, с доработками в виде источника бесперебойного питания и увеличенного запаса бумаги для термопринтера. Это было критически важно, так как киоски планировалось размещать непосредственно в производственных цехах, вдали от административных помещений, и частая замена расходных материалов была бы неудобна.
Также было создано специальное ПО, которое в реальном времени отслеживает:
- Наличие и остаток бумаги;
- Статус работы принтера;
- Состояние термоголовки;
- Прочие технические параметры.
Это позволило организовать проактивное обслуживание: расходные материалы пополняются не по регламенту «на всякий случай», а по фактической необходимости, когда система сигнализирует о скором окончании бумаги.